Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este VIALOG REM S.R.L. (cod fiscal RO42818952), care administrează Villa Bellini, Str. Carpați 95, Borsec, România. Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne puteți scrie la info@villabellini.ro sau ne puteți suna la +40 79 177 80 80.

Ce date primim

Din formularul de contact: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și mesajul dumneavoastră.

Din formularul de cerere de ofertă: datele de mai sus, plus datele sejurului (data sosirii și a plecării, numărul de persoane), tipul de cameră dorit și modul preferat de contact.

Pe acest site nu se efectuează plăți. Rezervările finale, dacă le faceți prin platforma de rezervări, sunt prelucrate de acea platformă, după regulile ei.

În ce scop și pe ce temei

Folosim datele pentru a vă răspunde și, dacă ați cerut o ofertă, pentru a pregăti oferta și a coordona o eventuală rezervare.

Temeiul este consimțământul dumneavoastră, pe care îl exprimați bifând caseta din formular (art. 6 alin. (1) lit. a din GDPR). Unde este cazul, prelucrarea se poate baza și pe demersurile premergătoare unui contract, la cererea dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. b).

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm mesajele și cererile de ofertă cel mult 24 de luni de la ultimul contact, apoi le ștergem. Dacă cererea devine rezervare, datele necesare rezervării le păstrăm atât cât o cer obligațiile legale (de exemplu cele contabile). Ștergerea o puteți cere oricând.

Cui transmitem datele

Datele sunt accesibile doar echipei care vă răspunde și furnizorilor tehnici: firma de găzduire a site-ului și a e-mailului, respectiv Google (adresa noastră de e-mail este redirecționată către Gmail). Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor și de opoziție. Puteți retrage consimțământul oricând, fără ca retragerea să afecteze prelucrările făcute până atunci.

Solicitările le trimiteți la info@villabellini.ro.

Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea nu respectă regulile, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Cookie-uri

Folosim Google Tag Manager (Google Ireland Limited) pentru a încărca instrumentele de măsurare, iar consimțământul îl gestionăm cu CookieYes. Fără acordul dumneavoastră se încarcă doar ce este strict necesar, inclusiv cookie-ul CookieYes care reține alegerea făcută.

Dacă acceptați cookie-urile de analiză, folosim Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) pentru a vedea, în mod agregat, cum este folosit site-ul (de exemplu câte cereri de ofertă se trimit). Dacă nu le acceptați, Google Analytics nu setează cookie-uri și nu primește niciun identificator; primește doar semnale anonime (de exemplu că o pagină a fost vizitată), din care Google estimează statistic vizitele și conversiile (Google Consent Mode). Google poate prelucra aceste date și în afara Uniunii Europene, cu garanțiile prevăzute de GDPR.

Alegerea o puteți schimba oricând din setările de cookie-uri ale site-ului. Harta de pe pagina de contact (Google Maps) și filmul de prezentare (Vimeo) se încarcă doar după ce le porniți; acești furnizori pot seta propriile cookie-uri. Pentru protecția formularelor păstrăm timp de o oră, sub formă criptată (hash), adresa IP de la care s-a trimis o cerere.

Ultima actualizare: 21 octombrie 2026.